新年あけましておめでとうございます。
旧年中は、住まいや暮らしに関する多くのご相談をお寄せいただき、誠にありがとうございました。皆さまの大切な住まいに関わるお手伝いができたことを、心より感謝申し上げます。
住まいは、日々の安心や快適さを支える大切な場所です。小さな修繕やお困りごとから、将来を見据えたリフォームのご相談まで、一つひとつの声に耳を傾け、分かりやすく、納得いただけるご提案を心がけてまいりました。本年も「相談してよかった」と感じていただけるよう、丁寧で誠実な対応を何より大切にしてまいります。
これから迎える一年が、皆さまにとって住まいも暮らしも心地よく、笑顔あふれる毎日となりますようお祈り申し上げます。住まいに関することなら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
令和8年 元旦
「突然訪問してきた業者に屋根が壊れていると言われた」「不安を煽られて高額な契約をしてしまった」 このような悪質リフォーム業者による被害は、今も全国で後を絶ちません。 リフォームは専門知識が必要で金額も高くなりやすいため、業者選びを間違えると大きな損失につながります。
この記事では、実際によくある相談事例をもとに、悪質リフォーム業者に共通する特徴を具体的に解説します。 事前に知っておくだけで、被害の多くは防ぐことができます。
悪質リフォーム業者とは、不要な工事を勧めたり、相場より大幅に高い金額を請求したりするなど、 利用者の不安につけ込んで利益を得ようとする業者のことを指します。
特に高齢者世帯や、一人暮らしの家庭が狙われやすく、 「屋根がずれている」「このままだと雨漏りする」など、 専門知識がないと判断できない部分を指摘して契約を迫るのが典型的な手口です。
「今すぐ工事しないと大変なことになる」「地震が来たら危険」など、 根拠を示さず恐怖心だけを強調するのは、悪質業者の典型的な特徴です。 本当に危険な状態であれば、写真や数値など客観的な説明があるはずです。
「今日決めてくれたら半額」「今だけキャンペーン」など、 即決を求める業者は要注意です。 冷静に比較されると不利になるため、判断する時間を与えません。
悪質業者の見積書には「工事一式」「修理一式」など、 内容が分からない表記が多く見られます。 内訳が不明確な見積書は、後から追加請求されるリスクが高くなります。
屋根や床下など、利用者が確認しづらい場所を指摘するにもかかわらず、 写真や動画を一切見せない場合は注意が必要です。 本当に問題があるなら、証拠を示すことは難しくありません。
会社の所在地が曖昧、名刺がない、検索しても情報が出てこない業者は危険です。 悪質業者は、トラブルが起きるとすぐ連絡が取れなくなるケースが多くあります。
| 項目 | 信頼できる業者 | 悪質リフォーム業者 |
|---|---|---|
| 説明 | 写真や資料で具体的に説明 | 不安を煽る口頭説明のみ |
| 契約 | 検討時間を与える | 即決を迫る |
| 見積書 | 内訳が詳細 | 一式表記が多い |
| 価格 | 相場に近い | 相場より高額 |
| 会社情報 | 所在地・実績が明確 | 情報が不透明 |
訪問販売によるリフォーム契約は、クーリングオフ制度の対象です。 契約書を受け取ってから8日以内であれば、書面で無条件解約が可能です。
「もう契約したから仕方ない」と思わず、 早めに消費生活センターや専門窓口に相談することが大切です。
悪質リフォーム業者の最大の特徴は、「即決させようとすること」です。 不安を煽られても、必ず立ち止まり、証拠を確認し、比較することが重要です。 正しい知識を持つことで、大切な住まいとお金を守ることができます。
ある日の午後、自宅でくつろいでいると突然インターホンが鳴りました。「近くで屋根工事をしている者ですが、少し気になるところが見えまして」と作業着姿の男性。専門的な話をされると不安になり、つい話を聞いてしまいました。「このまま放置すると雨漏りするかもしれません」「今ならすぐ対応できます」と言われ、頭の中では「本当に大丈夫なのか」「今決めないと危険なのか」と焦りが募っていきます。
しかし、その場で契約を迫られたことで違和感を覚え、一度冷静になって家族に相談しました。後日、別の業者に点検を依頼したところ、深刻な問題はなく、すぐに工事が必要な状態ではないと判明。もしあの場で契約していたら、高額な工事費を支払っていたかもしれません。この経験から感じたのは、訪問リフォーム営業で最も大切なのは「即決しないこと」だということです。本記事では、訪問リフォーム営業で後悔しないための見極め方と、安心して判断するための具体的なポイントを分かりやすく解説します。
訪問リフォーム営業とは、事前の約束なしに自宅を訪問し、屋根や外壁、床下などの点検や修理を提案する営業手法です。「近所で工事をしている」「無料点検をしています」といった言葉から始まることが多く、一見すると親切なサービスに見えます。しかし突然の訪問は、落ち着いて比較検討する時間がなく、不安に流されやすい状況を作ります。リフォームは専門性が高く、一般の人が「本当に必要な工事かどうか」を判断しにくいため、訪問営業と相性が悪く、トラブルに発展しやすいのが特徴です。
トラブルが起きやすい最大の理由は、「その場で判断を迫られる環境」にあります。突然の訪問だと他社と比較する時間がなく、業者の説明だけを信じてしまいがちです。屋根や床下など普段見えない場所を指摘されると、「自分では確認できない」という不安から判断力が下がります。さらに「今すぐ直さないと危険」「今日なら安くできる」と言われると焦りが増し、不要な工事や高額請求につながるケースも少なくありません。
その場で契約を迫る業者が危険とされるのは、比較・検討する時間を奪うからです。リフォームは高額になりやすく、工事内容も専門的です。本来は複数社の見積もりや提案を比較して判断すべきなのに、即決を求める業者は「比べられると困る」可能性があります。信頼できる業者なら、利用者が納得するまで説明し、検討時間を尊重します。急がせるほど、いったん距離を置くのが安全です。
すべての訪問リフォーム業者が悪質というわけではありません。信頼できる業者の特徴は、即決を求めないこと、点検結果を写真や動画で見せること、必要な工事と不要な工事を分けて説明できることです。また見積書が「一式」ではなく、作業内容・材料・工程が具体的に書かれているかも重要な判断材料になります。丁寧な説明と透明性がある業者ほど、後悔のリスクは下がります。
見積書は、訪問リフォーム営業を見極める最重要ポイントです。まず「工事一式」とだけ書かれていないかを確認しましょう。内訳がない見積もりは、後から追加費用が出やすく、比較もしづらくなります。次に「なぜその工事が必要なのか」「今すぐやらないと何が起きるのか」を、根拠とともに説明できるかが大切です。質問への回答が曖昧だったり、話をそらすようなら要注意。納得できるまで説明を求め、焦って決めないことがトラブル防止につながります。
| 項目 | 信頼できる業者 | 要注意な業者 |
|---|---|---|
| 契約の進め方 | 検討時間をくれる／即決を求めない | 即日契約を迫る |
| 説明の根拠 | 写真・動画・点検結果を提示 | 口頭だけで不安を煽る |
| 見積書 | 内訳が細かい／工程・材料が明確 | 「一式」表記が多い |
| 会社情報 | 所在地・実績・許可情報が確認できる | 情報が不透明 |
| 値引きトーク | 適正価格の理由を説明 | 「今日だけ」「今だけ」連発 |
突然訪問されたときは、まずその場で契約しないことを徹底しましょう。次に名刺・会社名・所在地・連絡先を控え、点検結果の写真（可能なら動画）や簡単な報告書をもらいます。そのうえで、必ず複数の業者から見積もりを取り、工事の必要性・提案内容・価格を比較してください。相見積もりを取るだけで、不要な工事や不自然な高額請求に気づきやすくなります。
相見積もりは、訪問リフォーム営業に対する最も有効な防御策です。複数社に見てもらうことで、工事の必要性や適正価格が客観的に見えてきます。一社だけが「今すぐ必要」と強調し、他社が「経過観察で問題ない」と言うなら、その差自体が重要な判断材料になります。手間は少しかかりますが、比較することで納得感が生まれ、後悔のない判断につながります。
※しつこい営業が不安な方は「連絡方法」「対応エリア」「相談内容」を事前に確認してから申込みましょう。
訪問リフォーム営業をすべて否定する必要はありませんが、トラブルを避けるためには即決しない・証拠を確認する・比較するの3原則が重要です。突然の訪問でも冷静さを保ち、点検結果の根拠を確認し、相見積もりで判断すれば、不要な工事や高額請求のリスクは大きく下げられます。大切な住まいとお金を守るために、今日からこの3原則を徹底していきましょう。
春がやってきました。
二十四節気で立春(2月3日、午後23:30)、
長らく待ち遠しいかった春です。
一番に春を告げる花である梅の華が咲き始めました。
今年もよい1年でありますように、、、。
みなさまのご健康をお祈りします。
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明日、８日から仕事始めになります。
年末年始と１０連休を頂きゆっくりとさせていただきました。
どうしてもこの建築の職人さんは昔から七草まではお仕事しない慣わしがありました。
お正月に来ていただく歳神様がお家に宿るので建築ごとの職人さんは七草まで待ってからのお仕事になります。
私の本家も建具屋(ふすま職人)でしたのでお正月あけの仕事はじめはゆっくりと始めてたような気がします。
せれとて現在は昔ながらのしきたりや風習が変わったので正月の三が日を休んで４日から始める職人さんはいるかと思います。
今の時代、職種も多様化して我々の建築業界は少なくなりました。
みんな楽な仕事を探すようになり残ってるのは我々、年老いた者だけどと思ったら明るい話で最近は女性の職人さんが多くなりました。
塗装職人さん、足場仮設職人さんと男まさりな仕事をしてくれるので女性の方の活躍が期待されます。
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みなさん、メリー クリスマス !!
楽しい１日をお過ごしください。
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大切なご資産のお住まいに長年にわたって住み続けるにはいつの時期か建物のメンテナンスが必要になります。
例えばヒトの身体も老いと共に膝や腰が痛くなったり時には歩く事も困難になります。
そのためお医者さんに行って診てもらいカラダの回復を求めます。また、歩いてて階段につまづいて転んでヒザを擦りむいたとかで治療することによって人間の身体は快復にむかいます。
しかしながら形あるお住いの建物は年数が経つと老朽化って言うモノが壊れる事、いわゆる人間ですと体調がすぐれないとか言葉に発することができますが建物は人間の目視による検査とかでないと判断がつきません。
その判断を点検・調査するのが私達の仕事で建物のリフォームに長年携わってるプロの判断による検査が必要になります。
最近では甚大なる自然災害が我々を脅かす事も多く起こるようになりました。そんな災害から身を守るのも個々の個人によるものとなり身の安全は自分で守る時代にもなりました。
できる限り自分の身は自分で守るしかなくなったようです。
人間は生きて生きていく上で「衣・食・住」は昔から大切な事が未だに引き継がれてます。そこで私達は快適に住まれる空間を大切にしていただければと数々の建物の保全やリフォームについてお話、提案をさせて頂きました。
更にこの事はこの先、皆様もの生活にも必要になることだと思いまして私達は今の大切なご資産のお建物を安全かつ快適にお過ししていただけるようにご提案させていただくように皆様の希望に耳を傾けるように“お問い合わせコーナー“を設けました。
是非、ご質問がございましたらお問い合わせコーナーに書き込みをしてください。
私達の活動範囲内でしたら直接、伺う事ができますので先ずはお尋ねください。
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明日から仕事始めです。
多分、お正月の休みボケでお仕事にならないと思うけど、、、。
明日から始まる。
工事関係の職人さんは七草までお休みです。
遡ること江戸時代になりますけど大工職人さんは七草までが正月なので
職人さんが集まってくるのが8日です。
我々は営業なので新年の挨拶回りからで明日から８日までに昨年からの引き続きのお客さ宅へ伺います。
今年もよい年でありますように願いたいです。皆様もご健康で平穏な年でありますようにお祈り申しあげます。
２０２４年 吉日
髙村幸志
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旧年中は当Word Press「お住いのリフォーム最新情報」をご覧いただきまして
ありがとうございました。
建物のリフォーム現場より今の出来事などリアルに書き込みをさせて頂いております。
今年もいっぱい、スマホから書き込みもさせて頂きまのでよろしくお願いいたします。
今後とも”Word Press「お住いのリフォーム最新情報」”をよろしくお願いいたします。
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楽しいクリスマスのひと時をお過ごし下さい。
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